Política de Privacidade

Última atualização: 14/11/2026

O ProdNote é um sistema de gestão para clínicas de beleza: produção, atendimentos, agenda, despesas, rateio e repasse entre profissionais. Esta política explica quais dados pessoais o ProdNote trata, para quê, com quem compartilha e como cada pessoa exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável

• Dados das contas de usuário (administração e profissionais das clínicas): o responsável (controlador) é [razão social], CNPJ [CNPJ], [endereço], que oferece o ProdNote.
• Dados dos clientes das clínicas: cada clínica é a controladora dos dados dos clientes dela e decide o que registrar. O ProdNote atua como operador, tratando esses dados só para prestar o serviço à clínica.

2. Quais dados

• Conta de usuário: nome, e-mail, telefone e, se a pessoa preencher, data de nascimento, endereço, Instagram, foto e especialidades.
• Trabalho na clínica: papéis na equipe, atendimentos registrados, agenda, valores de produção, rateio, repasse e o histórico de alterações (quem fez o quê e quando).
• Clientes das clínicas: nome, telefone, e-mail, observações, histórico de atendimentos e agendamentos, e o registro do consentimento. As observações podem conter dados de saúde (por exemplo, numa clínica de podologia), que a lei considera sensíveis: a orientação é registrar só o necessário ao atendimento.
• Dados técnicos: registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (endereço IP, data e hora), mantidos pelos provedores de infraestrutura, e as inscrições para notificações no aparelho, quando a pessoa as ativa.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter a conta, permitir o acesso à clínica e prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Calcular produção, rateio e repasse e guardar o histórico financeiro da clínica (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal).
• Manter o histórico de alterações e proteger o sistema contra acessos indevidos (legítimo interesse e segurança).
• Enviar notificações no aparelho (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento no perfil ou no navegador).
• Dados dos clientes: tratados pela clínica para agendar, atender e cumprir as obrigações dela. A clínica registra no ProdNote o consentimento do cliente.

O ProdNote não vende dados pessoais e não os usa para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

• Provedores de infraestrutura, que guardam e processam os dados em nome do ProdNote: Supabase (banco de dados, login e arquivos) e Vercel (hospedagem). Os servidores podem ficar fora do Brasil; a transferência segue as garantias previstas na LGPD.
• Serviços de notificação dos navegadores (Google, Apple, Mozilla, Microsoft), que entregam o aviso no aparelho de quem ativou.
• Dentro da clínica, conforme o papel de cada pessoa: por exemplo, a administração vê o perfil da equipe; o profissional vê a própria produção e o próprio repasse.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo

• Conta de usuário: enquanto existir. Ao excluir a conta, o perfil é apagado na hora.
• Registros financeiros e de atendimentos: ficam com a clínica pelo prazo exigido pela legislação contábil e fiscal, mesmo depois que um profissional sai ou exclui a conta (com o nome de exibição dele).
• Registros de acesso: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Cópias de segurança: apagadas automaticamente pelo provedor, no ciclo de backup dele.

6. Como protegemos

Conexão criptografada, separação dos dados por clínica no próprio banco de dados, acesso conforme o papel de cada pessoa, verificação em duas etapas para a administração do sistema e histórico de alterações que não pode ser editado.

7. Seus direitos

A LGPD garante confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

• Usuários: corrigem os dados em “Meu perfil” e, ali mesmo, podem excluir a conta.
• Clientes das clínicas: fazem o pedido à clínica, que no ProdNote gera a cópia dos dados e faz a exclusão. Se não conseguir falar com a clínica, escreva para [e-mail de contato].

8. Cookies

O ProdNote usa só cookies necessários ao funcionamento: a sessão de login, a clínica escolhida e a preferência de visualização da agenda. Não há cookies de publicidade nem de análise de terceiros.

9. Crianças e adolescentes

As contas são para profissionais maiores de idade. Dados de clientes menores de 18 anos devem ser registrados pela clínica com o consentimento de um dos pais ou responsável.

10. Mudanças e contato

Mudanças relevantes nesta política serão avisadas no próprio sistema. Dúvidas e pedidos: [e-mail de contato]. Encarregado pelo tratamento de dados: [nome e e-mail do encarregado de dados (DPO)]. Veja também os Termos de Uso.